ホームページ作成ソフト(QHM)システム更新でエラー発生!
2015.06.13
カテゴリ:ホームページ
ホームページ作成ソフト(QHM)システム更新でエラー発生!
- 先日、当社で利用しているホームページ作成ソフトのQHM(Quick Homepage Maker)サポートよりQHMシステムの更新案内がメールで送られてきました。
- 機能強化と不具合の修正を含むもので早速更新をしたところホームページを開くと Parse error: syntax error… とエラーが表示されホームページがまったく表示されなくなりました。
- あれこれやってみましたが、まったく直る気配がなく、もう頭が真っ白になり呆然となりました。
- 時間は午前1時、とりあえずQHMサポートへメールして対応を待つことにしてパソコンをシャットダウンし、最悪、1から作り直し?などいろいろ考えながら浅い眠りに付きました。
- 翌朝パソコンを立上げメールの確認をすると、QHMサポートからお詫びとQHMシステムの更新にエラーがあったので再更新をして欲しい旨のメールが届いていました。
- メールの発信時間は午前6時43分!。きっと私以外にも同じエラーで困った人からQHMサポートに同様の問合せがたくさんあり、徹夜で対応していたんだなと想像がつきました。
- 早速、メールの指示通りにQHMのシステム更新を実行したところ無事ホームページは正常に表示されるよう回復しました。よかった!!
- ユーザーに迷惑をかけた責任がQHM側にあることは明白でしたが、私も現役時代に情報システム部門に在籍していましたので、現場の混乱状況が目に浮かび、同時に関係者の方々のご苦労が他人事とは思えず、ねぎらいのメールを送りました。
- 今回の迅速なエラー対応に感謝しつつ、やはり「ホームページ作成にQHMを利用して正解だったな!」実感しました。
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