札幌市厚別区と北広島市虹ヶ丘にある趣味を楽しむ大人の為のパソコン教室です。「ご自宅訪問パソコン教室」開設しました。ホームページ制作承ります。

ホームページ作成ソフト（QHM）システム更新でエラー発生！

• 先日、当社で利用しているホームページ作成ソフトのQHM（Quick Homepage Maker）サポートよりQHMシステムの更新案内がメールで送られてきました。
• 機能強化と不具合の修正を含むもので早速更新をしたところホームページを開くと　Parse error: syntax error…　とエラーが表示されホームページがまったく表示されなくなりました。
• あれこれやってみましたが、まったく直る気配がなく、もう頭が真っ白になり呆然となりました。
• 時間は午前1時、とりあえずQHMサポートへメールして対応を待つことにしてパソコンをシャットダウンし、最悪、1から作り直し？などいろいろ考えながら浅い眠りに付きました。
• 翌朝パソコンを立上げメールの確認をすると、QHMサポートからお詫びとQHMシステムの更新にエラーがあったので再更新をして欲しい旨のメールが届いていました。
• メールの発信時間は午前6時43分！。きっと私以外にも同じエラーで困った人からQHMサポートに同様の問合せがたくさんあり、徹夜で対応していたんだなと想像がつきました。
• 早速、メールの指示通りにQHMのシステム更新を実行したところ無事ホームページは正常に表示されるよう回復しました。よかった！！
• ユーザーに迷惑をかけた責任がQHM側にあることは明白でしたが、私も現役時代に情報システム部門に在籍していましたので、現場の混乱状況が目に浮かび、同時に関係者の方々のご苦労が他人事とは思えず、ねぎらいのメールを送りました。
• 今回の迅速なエラー対応に感謝しつつ、やはり「ホームページ作成にQHMを利用して正解だったな！」実感しました。
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