印刷で色が悪い
2015.11.28
カテゴリ:PCトラブル
印刷で色が悪い
- 「年賀状作成で画面に表示されるものと実際に印刷された年賀はがきで色が正しく印刷されないので見て欲しい」とのご依頼がありました。
- ご自宅にお伺いして現状を調査しました。
- ①プリンターのプロパティからテスト印字を実行しチェック
→テスト印字されたものの色調がおかしい - ②プリンターのプロパティからノズルチェックパターンを印字
→今回のご依頼主のプリンターは6色インクであるが、そのなかでライトマゼンダが印字されない
→表示されるインク残量はOK - ③プリンターのプロパティからヘッドクリーニングを実行
→再度ノズルチェックパターンを印字→やはりライトマゼンダが印字されない - ④ライトマゼンダインクを新品に交換してノズルチェックパターンを印字
→再度ノズルチェックパターンを印字→やはりライトマゼンダが印字されない
→プリンター本体の故障と思われるので購入したお店で修理を依頼するか新規にプリンターの購入をするか決めていただくこととした。
- ①プリンターのプロパティからテスト印字を実行しチェック
- 数日後、「新しくプリンターを購入したのでセットアップして欲しい」とのご依頼を頂いた。
- ご自宅にお伺いして現状を調査しました。