札幌市厚別区と北広島市虹ヶ丘にある趣味を楽しむ大人の為のパソコン教室です。「ご自宅訪問パソコン教室」開設しました。ホームページ制作承ります。

インターネットに接続できなくなった

インターネットに接続できなくなった

  • 「インターネットに接続できなくなったので調べて欲しい」とのお電話をいただいた。
    • ご自宅にお伺いして状況をお聞きすると「数日前からインターネットに接続できなくなった」「モデムや無線LANルーターの電源を何度かon/offしたが直らない」とのことでした。
    • パソコンを見ると確かにインターネット接続ができていない状態でした。
    • 画面を詳細に調べると画面右下に表示されている無線接続アイコンが表示されていません。
    • パソコンにある無線接続スイッチをon/offしても無線接続アイコンが表示されません。
    • パソコンの無線接続装置がハード的に壊れてしまったのかとも考えましたがデバイスマネージャーでネットワークアダプタを調べると有効にして欲しい旨の表示があったので、有効ボタンをクリックすると本体右下の無線接続アイコンが表示され、インターネットに接続できました。

ネットワークアダプタ

  • 先日のインターネット接続ができないという方の場合は、パソコンを移動する際に無線接続スイッチを触ってoffになっていたのが原因でしたが、今回はスイッチはonでした。
  • 今回は物理的にスイッチがonでもソフト面でネットワークアダプタが無効になっているためインターネットが接続できないという現象が発生しました。
  • なぜ無効になってしまったかは不明でしたが、原因がわかると「なーんだ?」という感じでしたが、「パソコンは奥が深いなあ!」と改めて感じさせられました。

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